Política de envío

Política de envíos

En RUIDO CLUB queremos que conozcas los costos y tiempos estimados de entrega antes de realizar tu compra. Todos los importes de esta política están expresados en pesos mexicanos (MXN).

Preparación de tu pedido

Nuestras prendas se producen en un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles. Una vez terminada la producción, el pedido se entrega a la paquetería dentro de los siguientes 1 a 2 días hábiles.

El tiempo de preparación es adicional al tiempo de traslado de la paquetería.

Opciones y costos de envío

Para pedidos menores a $1,199 MXN:

Envío Standard: $199 MXN. Tiempo estimado de entrega de 4 a 10 días hábiles a partir de que la paquetería recibe tu pedido.
Envío Express: $299 MXN. Tiempo estimado de entrega de 2 a 6 días hábiles a partir de que la paquetería recibe tu pedido.

Las opciones disponibles dependen de la cobertura de la paquetería para tu domicilio.

Envío gratis desde $1,199 MXN

Los pedidos de $1,199 MXN o más cuentan con envío gratis, excepto por el cargo adicional que corresponda a zonas extendidas.

Zonas extendidas

Si la paquetería clasifica tu domicilio como zona extendida, se aplicará un cargo adicional de $199 MXN.

Este cargo también aplica a pedidos de $1,199 MXN o más que califican para envío gratis. En esos casos, únicamente se cobra el cargo adicional por zona extendida.

La clasificación depende de la cobertura de la paquetería para tu código postal. Si se identifica este cargo después de realizar tu compra, nos comunicaremos contigo para informártelo y coordinarlo antes del despacho.

Las entregas a zonas extendidas pueden requerir tiempo adicional.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás la información de seguimiento en el correo electrónico registrado en tu compra. Revisa también tu carpeta de correo no deseado.

El seguimiento puede tardar en actualizarse mientras la paquetería registra y procesa el paquete.

Dirección de entrega

Antes de finalizar tu compra, revisa que tu nombre, teléfono, código postal, dirección y referencias sean correctos y estén completos.

Si detectas un error, escríbenos lo antes posible. Los cambios de dirección dependen del estado del pedido y de las posibilidades de la paquetería; una vez despachado, no podemos garantizar que sea posible modificar el destino.

Tiempos y posibles retrasos

Los plazos indicados son estimados y se cuentan en días hábiles. No incluyen sábados, domingos ni días festivos.

Pueden presentarse variaciones por temporadas de alta demanda, condiciones climáticas, cobertura del destino o incidencias de la paquetería. Si tu pedido presenta un retraso o una incidencia, contáctanos para ayudarte a revisar su estado.

Problemas con la entrega

Si el seguimiento indica que tu pedido fue entregado y no lo recibiste, o si el paquete llega dañado, contáctanos con tu número de pedido y la información disponible. Conserva el empaque y toma fotografías cuando exista daño visible para facilitar la revisión.